For nogle uger tilbage havde vi rapporteret, at AT&T smørede ned med 5% af de ubegrænsede abonnenter på dataplanen til 2G-hastigheder.
Hvis det ikke var dårligt nok, har brugerne rapporteret, at de er blevet nedjusteret til de patetiske 2G-hastigheder efter at have brugt mindre end 2 GB månedlig brug.
Men tingene er begyndt at kigge op, efter at en dommer ved californisk domstol tildelte en iPhone-bruger 850 dollars, fordi AT&T fik sin download-hastighed i sidste uge.
Hvis du er påvirket af AT & T's datatrykkning og vil følge de iPhone-brugere, der går ned ad trin, har Bradley Sniderman, en advokat fra det sydlige Californien 5 tip til dig om, hvordan du indgiver en retssag mod et lille krav:
1) Hvor der skal indgives - de fleste retssager, også fra små krav, skal indgives i den jurisdiktion, hvor tiltalte kan findes. I dette tilfælde (og lad os bruge AT&T), kan AT&T have virksomhedskontorer kun få steder, men da de er et landsdækkende telefonselskab, er de normalt underlagt jurisdiktion overalt. Hvad det betyder er, at du kan indgive din lille erstatningssag i det retsbygning, der er bedst for dig.
2) Sørg for, at du har en kopi af din kontrakt, og gennemgå hele aftalen. Det kan være langsomt læst, men du skal kende betingelserne for det. Du kan muligvis bruge disse udtryk til at vise, at AT&T ikke har ret til at nedsætte din datahastighed.
3) Du skal være i stand til at vise, at du har en ubegrænset dataplan, hvilket betyder, at du har ret til ubegrænset data. Du skal også vise bevis for, at AT&T havde begrænset din datastreaming. Derefter skal du argumentere for, at AT&T ikke har ret til at opkræve et gebyr for ubegrænsede data og derefter ikke levere dem. Det er ikke din skyld, at AT&T ikke kan følge med efterspørgslen efter data. Hvis du endda kan vise, at du bruger mindre data, som nogle af de fastforrentede planer, som f.eks. De 3 gigabyte-planer, er det endnu bedre (faste planer, der bruger flere data, end du bruger, men de bliver ikke spottet tilbage). Sørg for, at du har betalt din regning til tiden, og at du ikke er for sent, da det kan bruges mod dig.
4) Sørg for, at du har et skadesbeløb. Du skal vise, hvordan du blev beskadiget af, at du ikke har datastreaming. Dette kan være ved at vise mistede forretningsmuligheder eller vise, hvor meget du har betalt for den service, du aldrig har fået.
5) Vær høflig, og sørg for, at du er forberedt. Retten vil lytte til dig, men hvis du ikke ved, hvad du taler om, går dit argument tabt.
Selvom det altid er en god ide at konsultere en advokat, skal Snidermans tip tjene som et godt udgangspunkt.
Han afslutter med at sige:
Må ikke føle dig skræmmet af store virksomheder som AT&T. Du har også rettigheder, og nogle gange er det vigtigt at udøve og beskytte disse rettigheder. Virksomheders politik og praksis er ikke altid rigtige, og det kan være op til dig at bringe dette til deres opmærksomhed.
Det har været fantastisk at se AT&T komme væk med dette i så lang tid, men vi får bare en fornemmelse af, at de måske bliver tvunget til at reparere deres måder meget snart (eller det er sandsynligvis ønsketænkning fra vores side).
[9 til 5 Mac via Mactech]