Apple oprettede i dag en ny supportkonto på Twitter for bedre at hjælpe sine kunder og for at give dem nifty tip, tricks og anden information om deres enheder. Selvom Apple har en række Twitter-konti for sine forskellige tjenester, giver ingen af dem direkte support til iPhone, iPad og Mac-produkter.
De første par tweets fra kontoen ser ud til at indikere, at Apple vil direkte interagere med kunderne, og det tilskynder endda kunder, der står over for problemer, til at DM detaljerne om det problem, de står overfor. Den allerførste tweet fra kontoen var også et meget praktisk tip til, hvordan man omdanner lister til tjeklister på aktien Notes-appen i iOS 9.
Notes-appen har nogle fantastiske skjulte tricks. En af vores favoritter: hvordan man forvandler lister til tjeklister. #AppleSupport pic.twitter.com/6fdzsRT1i4
- Apple Support (@AppleSupport) 3. marts 2016
Hvis du står over for et problem med din iPhone eller andet Apple-produkt, kan du også prøve at droppe en tweet til @AppleSupport og se, hvordan tingene fungerer for dig.
Apples kundeservice betragtes vidt som blandt de bedste i verden, og jeg forventer ikke noget mindre end det fra virksomhedens officielle supportkonto på Twitter.
Hvordan har din oplevelse været med Apples support? Har du nogensinde tidligere tweetet til nogen af virksomhedens andre produktrelaterede konti for en slags hjælp?