Lige siden Apple redesignede MacBook Pro i 2016 har det lidt af tastaturproblemer. Enten ville en nøgle stoppe med at arbejde, eller sidde fast. Problemet er så almindeligt, det er blevet et meme nu. Endelig har Apple opdateret sit Keyboard Service-program, så enhver MacBook med Butterfly-tastaturet (fra 2016 og senere) kan udskiftes gratis. Men der er ting, du også kan gøre for at forhindre det. Her er, hvordan du kan forhindre (og rette) tastaturproblemer på din MacBook Pro eller Air.
Problemer med MacBook Pro / Air Butterfly-tastatur: Hvad du skal vide
- Hvad er problemet med MacBook Butterfly-tastaturer?
- Sådan forhindres MacBook Pro-tastaturfejl ved brug af omslag
- Sådan renses dit MacBook-tastatur for at fjerne støv og affald
- Hvad er Keyboard Service Program, og er du dækket?
- Hvad er tidsperioden for gratis udskiftning af tastatur?
- Får gamle MacBook-fordele det nye tastatur i 2019?
- Sådan får du dit MacBook Pro-tastatur gratis erstattet
Hvad er problemet med MacBook Butterfly-tastaturer?
Apple plejede at have tastaturer med saksomskifter. Men for at spare plads og gøre MacBook tyndere skiftede de til Butterfly-mekanismen. I saksemekanismen overlappede kontakten og var meget pålidelig. I sommerfuglkontakten er der ingen overlapning, og kontakten er designet som en sommerfugls vinger. Det er den nye mekanisme, der fører til pålidelighedsproblemer, da det er let for støvpartikler at blive fanget under tastaturet.
Det største problem er dog det faktum, at du ikke kan erstatte en enkelt nøgle fra Butterfly-tastaturet som du kan med en saksekontakt eller et mekanisk tastatur. Når der er noget galt med en nøgle, skal hele tastaturet udskiftes. Og for det skal du gå til Apple.
Ifølge Apples officielle supportside lider nogle MacBook Pro-tastaturer af følgende problemer:
- Bogstaver eller tegn gentages uventet
- Bogstaver eller tegn vises ikke
- Nøgler føles "klæbrige" eller reagerer ikke på en konsekvent måde
Før du køber en ny MacBook Pro, er dette noget, du skal vide om. Apple har lovet at løse disse problemer i MacBook Pro i 2019, hvor de bruger et nyt materiale på tastaturet. Men vi ved ikke, hvor meget det rent faktisk hjælper, før et par måneder ned.
Der skal argumenteres for, at der er et grundlæggende problem med sommerfuglmekanismen.
Selv hvis en lille støvpartikel eller snavs kommer ind i tastaturet, kan det føre til, at en nøgle sidder fast. Desuden er der bare ikke nok rejse eller plads mellem tastaturet og basen på den bærbare computer til Apple til at ændre tingene op. Og det er ikke som Apple vil gå tilbage til de gamle måder og samle den nye MacBook Pro op. Nej, vi sidder fast med dette tastatur i en overskuelig fremtid.
Hvis du står over for et af disse problemer, skal du ikke tænke to gange, før du henvender dig til Apple servicecenter og beder om en komplet tastaturudskiftning under det nye program.
Sådan forhindres MacBook Pro-tastaturfejl ved brug af omslag
Det er godt at vide, at Apple erstatter tastaturet gratis. Men det er stadig en besvær at gå igennem processen. Plus, Apple erstatter kun tastaturet fra den aktuelle version af den MacBook, du har. Du får ikke den nye og forbedrede 2019-version.
Forebyggelse er altid bedre end kur. Og en af de bedste måder, du kan forhindre din MacBook i fra tastaturproblemer, er ved at bruge et tastaturomslag. Prøv en af følgende tastaturafdækninger for at beskytte dit tastatur mod støv og spild.
UPPERCASE GhostCover ($ 12, 95): Dette er den mest populære mulighed på Amazon lige nu. Det er også den mest beskedne og brugervenlige mulighed. Fordi det er gennemsigtigt og tyndt (0, 12 mm tykt), vil du ikke bemærke det så meget. Der er også en version til ikke-Touch Bar MacBook Pro.
Kuzy MacBook Pro Keyboard Cover ($$ 11.99): Dette omslag ligner meget UPPERCASEs version, faktisk har det samme tykkelse. Men det kommer med en cool grøn kontur på tasterne.
Kuzy Multi Color Keyboard Cover ($ 8, 95): Hvis du leder efter farverige muligheder, kan du kigge på denne version af Kuzys tastaturomslag. Det findes i mere end et dusin forskellige farver og mønstre.
MOSISO Silikone Keyboard Cover ($ 6, 50): Dette er en fantastisk mulighed for keyboard cover, hvis du har et budget. På lige under $ 7 giver tastaturdækslet dig beskyttelse mod støv, spild og mere.
Sådan renses dit MacBook-tastatur for at fjerne støv og affald
Hvis din MacBook har en nøgle, der sidder fast, og du ikke er i nærheden af Apples servicestation, kan du prøve at bruge trykluft til at sprænge støvpartiklen under tastaturet. Her er instruktionerne fra Apples egen supportside.
Trin 1 : Hold din Mac-notebook i en 75-graders vinkel, så den ikke er helt lodret.
Trin 2 : Brug trykluft til at sprøjte tastaturet, eller bare de berørte taster, i en bevægelse fra venstre til højre.
Trin 3 : Drej din Mac-notebook til sin højre side, og sprøjt tastaturet igen, fra venstre mod højre.
Trin 4 : Gentag handlingen, denne gang med din Mac-notebook roteret til venstre side.
Hvad er Keyboard Service Program, og er du dækket?
Efter udgivelsen af MacBook Pros i 2019 har Apple udvidet Keyboard Service-programmet til enhver MacBook, der har Butterfly-tastaturmekanismen. Og heldigvis inkluderer dette også MacBook Pros og 2019-versionen (som tidligere blev udeladt fra programmet).
Her er en liste over alle MacBook, MacBook Air og MacBook Pro, der findes i det gratis erstatningsprogram.
- MacBook (nethinde, 12-tommer, begyndelsen af 2015)
- MacBook (nethinde, 12-tommer, begyndelsen af 2016)
- MacBook (nethinde, 12-tommer, 2017)
- MacBook Air (nethinde, 13-tommer, 2018)
- MacBook Pro (13-tommer, 2016, to Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2017, to Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2016, Fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2017, Fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (15-tommer, 2016)
- MacBook Pro (15-tommer, 2017)
- MacBook Pro (13-tommer, 2018, Fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (15-tommer, 2018)
- MacBook Pro (13-tommer, 2019, Fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (15-tommer, 2019)
Hvad er tidsperioden for gratis udskiftning af tastatur?
Apple erstatter det defekte tastatur til en understøttet Mac, så længe reparationsdatoen er under det fireårige mærke fra købsdatoen. Hvis du køber en maskine i 2019, er du dækket indtil 2023.
Får gamle MacBook-fordele det nye tastatur i 2019?
Apple har forbedret MacBook Pro-tastaturet i 2019 ved at tilføje et nyt materiale, der forhindrer spørgsmålet om gentagelse af bogstaver og taster, der klistrer tilfældigt.
Men MacBook Pro-tastaturdesignet i 2019 er anderledes. Så når du tager din 2018 MacBook Pro til Apple Store, erstatter Apple den ikke med det nyere, forbedrede MacBook-tastatur. I stedet får du den samme version af MacBook Pro-tastaturet, lige nyere.
Sådan får du dit MacBook Pro-tastatur gratis erstattet
Problemet med Butterfly-mekanismen er, at den ikke kan løses af andre end Apple. Hvis du prøvede at bruge trykluft, og det virkede ikke, bliver du nødt til at udskifte hele tastaturet.
Der er et par måder, du kan gå videre med udskiftningen på. Hvis du ikke er i USA, vil dit bedste alternativ være at bare dukke op på den lokale Apple Service Station, fortælle dem, at du kender til det verdensomspændende tastaturudskiftningsprogram, angive de problemer, du har, og bede dem om en gratis udskiftning. Før du gør dette, skal du først tage sikkerhedskopi af din MacBook Pro. Chancerne er, at servicestationen formaterer og nulstiller din Mac, før den vender tilbage til dig.
Hvis du er i USA, skal du tage en aftale i Genius-baren, eller du kan prøve at dukke op tidligt i en Apple Store, men du bliver nødt til at bruge en masse tid på at vente.
Trin 1 : Åbn Apples Get Support Page, vælg Mac og klik derefter på Hardwareproblemer .
Trin 2 : Vælg tastatur, der ikke fungerer som forventet, og klik derefter på knappen Bring in for Repair.
Trin 3 : Log ind med dit Apple ID, angiv din placering og sorter derefter de tilgængelige steder baseret på tilgængelighed eller afstand.
Trin 4 : Vælg en Apple Store eller en Apple-autoriseret tjenesteudbyder .
Trin 5 : Vælg en tidslukke, der er tilgængelig til at booke din aftale.
Trin 6 : Ankom stedet på tidspunktet for din aftale sammen med dit MacBook Pro og et ID-kort.
Alternativt kan du også bruge Apple Support-appen på din iPhone til også at booke aftalen.
Hvis du er træt af MacBook Pro-problemer, kan du returnere MacBook Pro og bede om refusion. Lær mere om reparationsprocessen i vores guide.
Hvordan har din MacBook Pro eller Air-tastatur det?
Kunne du løse problemet med tastaturet selv? Eller var du nødt til at tage det med til servicestationen? Var du i stand til at få tastaturet udskiftet gratis? Var det en glat proces, eller tog det lang tid? Del din oplevelse med os i kommentarerne herunder.