I denne uge tilføjede T-Mobile 14 ekstra musikstreamingtjenester til sit Music Freedom-initiativ, men det så også FCC pres T-Mobile til at ændre den måde, den håndterer hastighedstest også.
Som afsløret af en offentligt offentliggjort rapport fra Federal Communications Commission i denne uge, har T-Mobile accepteret krav fra regeringsorganisationen om at vise nøjagtige hastighedstestresultater til abonnenter, der tilfældigvis er på en afkortet plan. Problemet begyndte med T-Mobile's brug af hastighedstest-apps, inklusive den populære mulighed fra udvikler Ookla. Med T-Mobile kan abonnenter, der bruger mange enheder, inklusive iPhone 6 og iPhone 6 Plus, bruge en hastighedstestapp uden at det tæller med deres datatildeling i en måned.
Problemet opstår imidlertid, når de undtagne hastighedstestapps opretter forbindelse til T-Mobile's netværk for at teste hastigheden, men ikke nøjagtigt viser hastigheden for en smalt bruger. T-Mobile har været en længe talsmand for ikke at have kortlagt dataplaner, hvor en bruger kun får, siger, 2 GB pr. Måned og alt derover svarer til overskydende. I stedet tilbyder T-Mobile ubegrænsede data, men kun et bestemt beløb pr. Måned er højhastighedsforbindelse. Disse undtagne hastighedstestapper viste kun de højere hastighedsresultater, selvom en plan allerede var blevet tilspændt.
Så FCC har trådt ind og krævet, at T-Mobile ændrer deres metodologi med disse apps, da kunderne skal vises de korrekte hastigheder til enhver tid. Agenturet har desuden rost Magenta Carrier for at have samarbejdet så godt. Nu har T-Mobile 60 dage til at overholde og ændre deres taktik, der inkluderer disse fire teltstænger:
- Send kunderne en tekstmeddelelse, når de har ramt deres månedlige datatildeling med høj hastighed, der linker til en hastighedstest, som kunderne kan bruge til at bestemme deres faktiske reducerede hastighed
- Giv en knap på kundesmartphones, der linker til en hastighedstest, der viser faktiske reducerede hastigheder
- Rediger de tekstmeddelelser, den i øjeblikket sender til kunderne, når de rammer deres månedlige datatildeling med høj hastighed for at gøre det klart, at visse hastighedstest kan vise netværkshastigheder snarere end deres reducerede hastighed. De ændrede tekster vil også give mere information om de hastigheder, der vil være tilgængelige, når kunderne overskrider deres datakap
- Ændre sine webstedsoplysninger for bedre at forklare T-Mobils politik vedrørende hastighedstestapplikationer, og hvor forbrugere kan få nøjagtige hastighedsoplysninger
Ændringerne skulle begynde at blive rullet ud til sidst, og T-Mobile vil mere end sandsynligt gøre det kendt for sine abonnenter, når ændringerne får betydning.
[via FCC]