En undersøgelse for nylig foretaget af Consumer Reports viser, at MacBooks stadig er på toppen, når det kommer til kundetilfredshed og pålidelighed. Undersøgelsen så over 58.000 deltagere, der købte en bærbar computer mellem 2010 og 2015.
Baseret på resultaterne af undersøgelsen anføres det i rapporten, at MacBook Air har en anslået fiasko på kun 7 procent, idet MacBook Pro følger dem bare af en whisker med en fejlrate på 9 procent. Ingen Windows-baserede bærbare computere formåede at score et pålidelighedsniveau i enkeltcifre. Gateway's NV-bærbare computere var den bedste Windows-bærbare computer med hensyn til pålidelighed og havde en fejlprocent på 13 procent, mens Samsung, Dell og Lenovo-bærbare computere havde en fejlprocent på 14-15 procent. Lenovos Y-serie havde den dårligste pålidelighedsscore på 23 procent.
Når det kommer til kundetilfredshed, førte MacBooks endnu en gang, hvor 71 procent ejere rapporterede, at de var helt tilfredse med deres køb. På den anden side havde Windows-kørende bærbare computere en tilfredshedsgrad på kun 38 procent.
Rapporten siger imidlertid, at når en MacBook går i stykker, er de næsten altid dyrere at løse end Windows, der kører laptops. Det anbefaler således MacBook-ejere at få en AppleCare til deres bærbare computer inden for et år efter købet, hvilket yderligere forlænger garantien med yderligere to år.
En undersøgelse med en poolstørrelse på 58.000 forbrugere er på ingen måde lille og giver en god idé om, hvad sandheden virkelig er. MacBooks har længe været betragtet som pålidelige sammenlignet med Windows, der kører laptops, og denne undersøgelse viser bare det.
[Kilde Forbrugerrapporter; Via ZDNet]