AT&T er længe blevet betragtet som en af svaghederne ved Apples iPhone i USA, især på steder med høj smartphone-densitet som New York City.
Men resultaterne af en undersøgelse, der for nylig blev foretaget af markedsundersøgelsesfirmaet Yankee Group, er ganske overraskende.
Ifølge undersøgelsen er 73% af de undersøgte amerikanske iPhone-kunder "meget tilfredse" med AT&T som deres udbyder.
CNNMoney rapporterer:
På trods af en meget vokal gruppe af krænkere elsker det store flertal af iPhone-brugere AT&T.
Det er det centrale fund i en undersøgelse, der blev offentliggjort denne uge af Yankee Group, som rapporterer, at 73% af iPhone-brugere er meget tilfredse med AT & T's service. Denne vurdering sammenlignes positivt med, hvordan ikke-iPhone-smartphonebrugere føler for AT&T, og endda med, hvordan ikke-iPhone-brugere føler for andre trådløse udbydere.
Tilfredshedsgraden for AT&T-abonnenter som helhed er 68%, og kun 69% af smartphone-brugere siger, at de er tilfredse med deres mobiludbyder, fandt Yankee Group.
Carl Howe, Yankee Group-analytiker og forfatter af undersøgelsen tilskriver brugernes kærlighed til AT&T til iPhone's "haloeffekt" .
"Forbrugerne overfører den høje glans af deres Apple iPhone-oplevelse til AT&T. IPhone skaber en haloeffekt, der gnider af."
AT&T er ikke overrasket over resultaterne af undersøgelsen, AT & T-talsmand, Mark Siegel hævder, at det er et opfattelsesproblem, ikke et serviceproblem, men det er hurtigt at tilføje, at de stadig har arbejde at gøre.
"Der er et kløft mellem, hvad folk hører om os, og hvad deres oplevelse er med os. Vi tror, at kløften begynder at lukke. Det betyder ikke, at vi er perfekte; vi har stadig arbejde at gøre."
Så hvad tror du? Hvordan ville du bedømme AT & T's netværk? Er AT & T's netværk forbedret i dit område? Fortæl os om dine tanker i kommentarfeltet nedenfor.
[via CNNMoney]